Service-Garantien: Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Wir sind für unsere Kunden da. Mit großem Engagement, Freundlichkeit und hohem Qualitätsbewusstsein. Dafür stehen unsere Service-Garantien. Nehmen Sie uns beim Wort. 

Zuverlässigkeit, garantiert!

Haben Sie sich über uns geärgert? Teilen Sie uns dies bitte mit. Fehler kommen leider auch bei uns vor. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, wir wollen Ihnen genau zuhören. Wir reagieren garantiert innerhalb von zwei Tagen auf Ihre Anliegen.

Unsere Service-Garantien:

Bargeldgarantie

An allen unseren Standorten stehen Ihnen unsere Geldautomaten während den jeweiligen Öffnungszeiten zur Verfügung.

Sollten Sie in einer unserer Filialen einmal kein Geld bekommen, erhalten Sie von uns 5 Euro.

Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar

Erreichbarkeit garantiert

Sie können uns jederzeit erreichen. Wir garantieren Ihnen auch unabhängig von unseren Öffnungszeiten eine vollständige Erreichbarkeit per Telefon, beauftragten Rückruf, Internet oder E-Mail.

Vertraulichkeitsgarantie

Vertraulichkeitsgarantie

Vertrauen ist die Grundlage unserer Arbeit. Dafür müssen Sie sich auf uns verlassen können. Deshalb garantieren wir, Ihre Wünsche, Fragen und Angelegenheiten immer diskret und absolut vertraulich zu behandeln.

Freundlichkeitsgarantie

Freundlichkeitsgarantie

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Deshalb ist uns Freundlichkeit sehr wichtig. Wir garantieren sie sogar.

 

Erinnerungsservice

Erinnerung garantiert

Bei so vielen Zahlen und Fristen kann man schnell mal den Überblick verlieren. Wir möchten es Ihnen einfacher machen. Deshalb garantieren wir, dass wir Sie an alles Wichtige rund um Ihre Finanzen mindestens einen Monat vorher erinnern.

Genossenschaftliche Beratungsgarantie

Genossenschaftliche Beratungsgarantie

Kunde einer Genossenschaftsbank zu sein, bedeutet immer fair und umfassend beraten zu werden. Wir garantieren Ihnen eine genossenschaftliche Beratung, die sich immer an Ihren Zielen, Wünschen und an Ihrem Leben orientiert.

Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar

Zeit für Beratung garantiert

Wir nehmen uns so viel Zeit wie möglich für Sie. Suchen Sie sich Ihren Lieblingstermin also einfach aus. Wir sind gerne von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr für Sie da.

Schnelle Kreditentscheidung

Schnelle Kreditentscheidung garantiert

Sie haben die Unterlagen zusammen und jetzt muss es schnell gehen? Verstehen wir. Deshalb garantieren wir, dass wir innerhalb von 48 Stunden über Dispositionsreserven, Ratenkredite und Baufinanzierung entscheiden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir ein Versprechen nicht einhalten konnten, wenden Sie sich an Ihren Berater. Dieser nimmt Ihr Anliegen gerne auf.

Wir wollen nur Ihr Bestes: Ihre Meinung

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